Shipping policy

1. Mục Đích.

Chúng tôi đưa ra chính sách vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thống nhất quy trình làm việc. Công khai, rõ ràng, tạo sự thuận lợi cho Quý khách hàng trong quá trình mua các sản phẩm tại https://enyamusic.vn.

2. Đối Tượng.

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các Quý khách hàng mua hàng tại https://enyamusic.vn.

3. Phạm Vi.

Chúng tôi nhận đặt hàng và giao hàng đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của Quý khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan.

4. Dịch Vụ Giao Hàng.

Khi mua hàng tại https://enyamusic.vn, Chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng cho Quý khách hàng hoặc thông qua các nhà cung cấp dịch vụ như: Lalamove, Ahamove, Grab... Viettel Post, Vietnam Post...

5. Quy Trình.

- Sau khi nhận đơn hàng và xác minh thông tin, Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của Quý khách hàng.

- Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm và thực hiện giao hàng hoặc lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát phù hợp để giao hàng tới Quý khách hàng.

6. Thời Gian.

- Thời gian giao hàng tới địa điểm Quý khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

- Đối với khu vực TP Hồ Chí Minh, hàng sẽ được giao ngay trong ngày nếu Quý khách hàng đặt hàng trong giờ làm việc của Chúng tôi. Nếu Quý khách hàng đặt hàng ngoài giờ làm việc thì hàng sẽ được giao vào ngày làm việc tiếp theo.

- Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng có thể chủ động liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để nhận hàng.

7. Phí Vận Chuyển.

Chi phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, giá trị sản phẩm, địa điểm nhận hàng, thời gian giao hàng, đơn vị giao hàng... Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể tới Quý khách hàng trước khi giao hàng.

8. Nhận Hàng.

- Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền (nếu có) khi thấy đúng với sản phẩm đã đặt.

- Trong khi nhận hàng, nếu Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Chúng tôi thì coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.